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Was passiert, nachdem ich online gebucht habe ?


Nach dem Abschicken des Online-Buchungsformulares wird Ihr Flug oder Ihre Reise verbindlich beim Veranstalter gebucht. Diese online getätigte Reisebuchung können Sie am gleichen Arbeitstag bis 18.00 Uhr kostenlos stornieren.

Nach erfolgter Buchung setzt sich unser Callcenter mit Ihnen in Verbindung. Dies kann telefonisch, per Email oder per Fax geschehen. Unser Callcenter ist Montags bis Freitags von 8.00 bis 23 Uhr, Samstags von 8.00 bis 21.00 Uhr und Sonntags von 10.00 bis 21.00 Uhr besetzt. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten buchen, melden sich unsere Mitarbeiten am nächten Tag. Unser Callcenter ist ausschließlich mit erfahrenen und ausgebildeten Reisekaufleuten besetzt, die mit Ihnen das weitere Vorgehen bezüglich Bezahlung, Übergabe der Reiseunterlagen etc. persönlich besprechen.

Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie in der Regel per Post direkt vom Reiseveranstalter. Sollte dies aus Zeitgründen nicht möglich sein (z.B. Lastminute-Buchung) ist eine Tickethinterlegung am Flughafen in den meisten Fällen möglich. Bei Charterflugbuchungen (ohne Hotel) können hierbei Tickethinterlegungsgebühren entstehen. Achten Sie bitte auf Hinweise diesbezüglich in den Buchungsmasken. Bei Fragen erhalten Sie selbstverständlich auch Auskunft durch unser Callcenter:  0991 / 37 41 19 90 47.

Die Bezahlung Ihrer Reise erfolgt in der Regel per Überweisung, Abbuchung oder per Kreditkarte. Leider akzeptieren nicht alle Fluglinien und Reiseveranstalter die Kreditkartenzahlung. Nähere Auskünfte hierzu erhalten Sie von unserem Callcenter 0991 / 37 41 19 90 47. Bei sehr kurzfristigen Buchungen kann auch eine bankbestätigte Bareinzahlung oder eine Überweisung mit Bankbestätigung vorgenommen werden. Einen entsprechenden Beleg können Sie per Fax an unser Callcenter senden. Eine Reiseveranstalter bieten auch die Möglichkeit Die Reise am Abfughafen in bar oder per EC-Karte zu bezahlen. Näheres weiß unser Callcenter 0991 / 37 41 19 90 47 .

Sämtliche vertraglichen Vorgänge und Abwicklungen, alle Buchungsvorgänge, Zahlungsvereinbarungen und andere Reisebüro-üblichen Leistungen werden ausschließlich durch unseren Reisebüropartner Touristik-Discount, Albert & Girster GbR, Graflinger Str. 37, 94469 Deggendorf angeboten, abgewickelt und verantwortet. 

 

 






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